ช่วงรอยต่อของปีใหม่ คือช่วงเวลาแห่งความสุขและการพักผ่อนของพนักงาน แต่ในมุมของความปลอดภัยไซเบอร์ (Cyber Security) นี่คือ “Golden Hour” ของแฮกเกอร์ สถิติโลกชี้ชัดว่าการโจมตีทางไซเบอร์มักพุ่งสูงขึ้นในช่วงวันหยุดยาว เพราะการเฝ้าระวังขององค์กรลดต่ำลง ICIK ACADEMY จึงขอสรุป 5 จุดเสี่ยงสำคัญที่คุณต้องรีบ “Audit” ก่อนปิดออฟฟิศปีใหม่นี้
1. เคลียร์สิทธิ์พนักงานที่ลาออก (Identity & Access Management)
ช่วงสิ้นปีเป็นฤดูกาลของการโยกย้ายงาน (Turnover) ปัญหาคลาสสิกที่พบบ่อยจนน่าตกใจคือ องค์กรลืมระงับบัญชี (Deactivate Account) ของพนักงานที่ลาออกไปแล้ว
- ความเสี่ยง: อดีตพนักงานอาจยังเข้าถึงอีเมล, ฐานข้อมูลลูกค้า (CRM), หรือ Cloud Storage ของบริษัทได้ ซึ่งผิด พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) เต็มๆ และเสี่ยงต่อข้อมูลรั่วไหล
- Action: ประสานงานระหว่าง HR และ IT เพื่อทำ Checklist พนักงานเข้า-ออกให้เป็น Real-time มากที่สุด
2. Shadow AI: ภัยเงียบจาก Generative AI
ปี 2025 พนักงานจำนวนมากแอบใช้ AI (เช่น ChatGPT, Claude, Gemini) ช่วยทำงานโดยที่บริษัทไม่รู้ และไม่มีนโยบายรองรับ
- ความเสี่ยง: พนักงานอาจเผลอก็อปปี้ “ความลับทางการค้า” หรือ “ข้อมูลส่วนตัวลูกค้า” ไปวางใน AI Chatbot เพื่อให้ช่วยสรุปงาน ซึ่งข้อมูลเหล่านั้นอาจถูกนำไปใช้เทรนโมเดล AI ต่อ ทำให้ข้อมูลบริษัทรั่วไหลสู่สาธารณะ
- Action: ห้ามไม่ได้ก็ต้องจัดการ (Manage, Don’t Ban) ออกนโยบายการใช้ AI (AI Policy) ที่ชัดเจนว่าข้อมูลระดับไหนห้ามใส่ใน AI สาธารณะ หรือลงทุนซื้อ AI Business License ที่ยืนยันว่าจะไม่เก็บข้อมูลบริษัทไปใช้
3. ระวัง AI Phishing & Deepfake: การหลอกลวงที่แนบเนียนกว่าเดิม
ลืมอีเมลหลอกลวงภาษาแปลกๆ ไปได้เลย ปี 2026 แฮกเกอร์จะใช้ AI เขียนอีเมลหลอกลวง (Phishing) ภาษาไทยที่สละสลวย เป็นทางการ หรือแม้กระทั่งใช้ Deepfake เลียนแบบเสียงผู้บริหารโทรมาสั่งให้ฝ่ายบัญชีโอนเงินด่วน
- Action: สร้างวัฒนธรรม “Zero Trust” (ไม่เชื่อใจใครเลยจนกว่าจะตรวจสอบ) และกำหนดมาตรการยืนยันตัวตนแบบ 2 ขั้นตอน (Multi-Factor Authentication – MFA) ในทุกระบบสำคัญ รวมถึงสอนพนักงานให้มีสติ “เอ๊ะ” ก่อน “คลิก” เสมอ
4. Data Housekeeping: ข้อมูลขยะคือระเบิดเวลา
หลายบริษัทเก็บข้อมูลลูกค้าเก่าย้อนหลังไป 10-20 ปี โดยไม่เคยลบ เพราะคิดว่า “เผื่อได้ใช้”
- ความเสี่ยง: ตามหลัก PDPA การเก็บข้อมูลเกินความจำเป็นมีความผิด และยิ่งเก็บข้อมูลเยอะ หากถูกแฮก ความเสียหายก็จะยิ่งมหาศาล
- Action: ใช้ช่วงสิ้นปีทำ “Data Cleansing” กำหนด Retention Period ให้ชัดเจน ข้อมูลไหนหมดอายุความทางกฎหมายและไม่จำเป็นทางธุรกิจ ให้ทำลายทิ้งอย่างถูกวิธี
5. เปลี่ยน PDPA จาก “ภาระ” เป็น “Trust Branding”
อย่ามองว่า PDPA เป็นแค่เรื่องกฎหมายที่น่ารำคาญ แต่จงใช้มันเป็นเครื่องมือการตลาด ในยุคที่ผู้บริโภคหวงแหนข้อมูลส่วนตัว บริษัทที่ประกาศจุดยืนเรื่อง Privacy ชัดเจน โปร่งใส และรักษาความปลอดภัยได้ดี จะได้รับ “ความไว้วางใจ” (Trust) ซึ่งมีค่ามากกว่างบโฆษณา สร้างแบรนด์ของคุณให้เป็น Safe Zone สำหรับลูกค้าในปี 2026