หากย้อนกลับไปเมื่อไม่กี่ปีก่อน ความท้าทายหลักของฝ่ายทรัพยากรบุคคล (HR) คือการหาวิธีให้คน Gen X, Gen Y และ Gen Z ทำงานร่วมกันได้โดยไม่ทะเลาะกันเรื่องทัศนคติ แต่ในปี 2569 ที่เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (Generative AI) แทรกซึมเข้าสู่วิถีการทำงานทุกอณู สมการความขัดแย้งในที่ทำงานได้เปลี่ยนรูปแบบไปอย่างสิ้นเชิง สิ่งที่เรากำลังเผชิญหน้าไม่ใช่แค่ …